När ska du felanmäla?
- Vid fel som är föreningens ansvar.
- Om du inte enkelt kan åtgärda felet själv.
- Om du är osäker på om du får åtgärda felet eller vem som ansvarar för det.
I dessa fall ska alltid en felanmälan göras.
Hur gör du felanmälan?
- I första hand: Använd kontaktformuläret längst ner på sidan.
- Vid brådskande ärenden: Kontakta direkt arbetsgruppen för Mark & Fastighetsskötsel.
Arbetsgrupp för Mark & Fastighetsskötsel
Denna grupp hanterar fel som är bostadsrättsföreningens ansvar:
- Michael Hummerhielm, 070-4618478
- Anders Dahlqvist, 076-0183137
- Mattias Adolfsson, 073-7032477
- Emma Eliasson, 072-7415305 (första kontakt för Tandläkarvillan).
Tv, Bredband och telefoni
Har du problem med ditt bredband, tv eller telefon?
Logga in på Mitt Telia för att:
- Lösa ärende online
- Lägga supportärenden
- Se driftinformation
Fel som gäller samfälligheten Maria Park
Vår bostadsrättsförening bidrar till samfällighetens kostnader för skötsel och drift av området.
Synpunkter eller felanmälningar som gäller samfälligheten, t.ex.:
- Trasig belysning
- Igensatta brunnar
- Fulla papperskorgar
Lämnas via samfällighetens hemsida: www.mariapark-hbg.se.
Felanmälan – Laddstolpar
1. Kontrollera innan du felanmäler:
- Säkerställ att kablarna sitter ordentligt fast i både bilen och laddaren.
- Efter detta testa starta laddningen med kortet.
- Om det inte fungerar: ta ur kablarna och starta om laddningsprocessen.
Vanlig fråga:
Om du ser via din inloggning att laddningen har pausats under en längre tid – kontrollera först bilens inställningar. Det kan bero på att du har schemalagt laddningen till en specifik sluttid.
2. Om problem kvarstår – gör felanmälan:
- Telefon: 040‑685 05 00
- E‑post: support.sweden@compleo-cs.com
Felanmälan är bemannad under ordinarie kontorstider. Supporten kan fjärrstyra laddparken och åtgärda de vanligaste felen på distans.
3. Vid nödsituation:
Exempel: laddkabeln sitter fast mellan bil och laddbox och du kan inte köra iväg.
- Journummer: 040‑685 05 08
OBS! Att bilen inte laddar är inte en nödsituation. Använd i dessa fall ordinarie nummer eller e‑post.
4. Viktigt:
Skicka en kopia på din felanmälan (för information) till:
laddstolpe@mariapark3.se
Kontaktformulär felanmälan till Brf. Maria Park 3
Vid akuta ärenden – kontakta arbetsgruppen direkt.