Tidigare har våra laddstolpar för elbil samt uppföljning av laddningar hanterats av Compleo. Detta har
nu förändrats. Vaylens är det nya namnet på Compleo Charging Software, som numera är ett renodlat
mjukvaruföretag. Vaylens erbjuder hårdvaruoberoende lösningar för att hantera och ta betalt för
laddinfrastruktur för elfordon.

Själva hårdvaruverksamheten fortsätter under namnet Compleo, vilket innebär att garantifrågor som
rör laddstolparna fortfarande hanteras av Compleo. Telefonnummer för felanmälan är oförändrat.

För föreningen innebär detta att den plattform vi använder har uppdaterats, och all support kring
användningen av plattformen kommer nu från Vaylens. Detta namnbyte har medfört vissa tekniska
problem, bland annat att tidigare länkar för att se individuell förbrukning inte längre fungerar.
Föreningen samarbetar med Vaylens för att lösa detta så snart som möjligt. När problemet är åtgärdat
kommer alla användare att få ett e-postmeddelande från Vaylens med instruktioner för inloggning och
möjlighet att följa sin förbrukning.

Vid eventuella problem med laddning, vänligen besök vår hemsida där du hittar instruktioner och
kontaktuppgifter.